Поделиться:

Операторы, тарифы и мы

Был на прошлой неделе на презентации "новых" услуг для корпоративных клиентов одного их ведущих операторов связи.

Все традиционно для роад-шоу подобных компаний. Хорошее место, завтрак, обед, специальный электронный бэйджи, раздаточный материал и т.п. В общем маркетинг на местах в действии) Сам такой же.

Но кое-что удивило, что во вступительной презентации объявили, что все приглашенные будут принимать участие в конкурсе, который учитывает количество посещенных презентаций, а их было шесть, и активный СМС обмен с оператором по какому-то там поводу. Из чего я сделал вывод, что нового продукта/услуги не предвидится. Ход понятен, но на мой консервативный взгляд, излишен на B2B мероприятиях. Уж точно в виде серьезной мотивации, а именно так, на мой взгляд, это и это выглядело.

В общем, мне все эти маркетинги-шмаркетинги были не интересны, почти все, что я хотел узнать, я узнал из вступительной презентации. Стиль ведения которой, в целом был не плох, но мне не все понравилось. Списал это на личное восприятие.

Решил посетить только одну рабочую группу, связанную с интернет и мобильными решениями. Не буду вдаваться в детали, т.к. не сильно важны. Но, что точно могу сказать потребителю облачных сервисов и всяких виртуальных решений от поставщиков и партнеров. Если вам что-то нужно, то не поленитесь и сначала или в конце свяжитесь с непосредственным производителем или поставщиком услуг, а уж потом делайте выводы о выгодности и эффективности того или иного решения, которой вам предлагают якобы на очень выгодных условиях. Т.к. с некоторыми утверждениями я был в корне не согласен. И даже кое-какие соображения высказал.

Что могу сказать важного, если собираетесь использовать облачные сервисы в России, то задайте вопрос продавцу, где его сервера, какие гарантии доступа к ним и поддерживают ли они SLA. Информация отнюдь не будет лишней. Но это так, для информации.

Теперь о наболевшем. Не раз писал, что качество услуг 3G доступа в интернет оставляет желать лучшего. А сами модемы чаще всего показывают деления качества связи не имеющие ничего общего с этим самым качеством. В общем, это раз. Мне сказали спасибо за вопрос и рекомендовали обратиться к местному техническому директору. Но я знаю, что он ничего не решает, у него нет бюджета и людей, он может только писать в МСК в центральный офис и докалывать о траблах, за которые сам и же получает по шапке за ненадлежащее качество оказания услуг. Забавно, не правда ли))

Но дальше больше. Нам показали какие замечательные тарифы 3G связи они планируют запустить, сегментируя рынок на смартфоны, планшеты и ноуты. Все нормально с этим, но как в четком тарифе доступа в интернет мы должны учитывать Мб трафика.

ЗАЧЕМ ЭТО МНЕ?!

Кто тот злой гений, который выдумывает мозгодробительные тарифы для нормальных людей, чем он мотивирован и каким тарифом он сам пользуется? Почему все нужно так усложнять, предполагая, что пользователь смартфона будет пользоваться меньше интернетом, чем пользователь планшета, и почему больше всех должен платить пользователь ноутбука?....

Я не понимаю. Не понимаю, кто решил, что я должен считать метры трафика, кто решил, что безлимит есть до и есть после бизлимита, кто решил, что мой тариф должно определять мое устройство? Я не понимаю.

И естественно, примерно в таких же тонах и задал вопрос. Мне постарались ответить, что это было выявлено в результате длительно проведенных исследований и это то, что нужно нам - рынку.

Я им и ответил, как рынок: нах такие тарифы!

Дайте нормальные полноценные безлимиты с четкой, но не гарантированной скоростью и без всякого дерьма со скачанными метрами, которые я никогда не считал и не хотел бы учиться этому.

Дайте три тарифа с разной скоростью доступа и разной ценой. А для удобства, дайте за дополнительную плату увеличение скорости на 1 час. Если это вдруг мне понадобится, а такое бывает. И управлять всем этим я смогу прямо с моего устройства. Это вы точно можете.

Это удобно, это понятно, это практично, и это выгодно для вас же самих, дорогие наши операторы.

Мне сказали, что подумают...

На обед не пошел и поехал на работу.

Так-то детишки. Хотите нормальный понятный интернет - вам нужен только я меч в моих руках.

Вы не можете оставлять комментарии