Поделиться:

Злой начальник - добрый начальник

4 фото

Итак продолжим.

Как вы все понимаете, речь идет о руководителях среднего звена, которые являются одновременно и руководителем и подчиненным. И снова хочу поделиться собственным опытом.

Я пришла работать в банк, назовем его "N", обычным кредитным специалистом. В силу своего жизненного опыта, я знала, что передо мной будут ставиться ежедневные задачи и соответственно, контроль их выполнения. Сразу хочу оговориться, что кроме з/п, нам платили еще% от выданной суммы кредитов. Соответственно, для того, чтобы получать хорошую з/п, мне где - то нужно бцыло искать клиентов на кредит. И кроме того, передо мной стояла главная задача - выдать плановую сумму в месяц.Поэтому я всеми возможными способами привлекала клиентов: раздавала листовки, клеила объявления как в своем городе, так и в близлежащих населенных пунктах, ходила по учреждениямс и предприятиям, обзванивала клиенскую ббазу и т.д. В общем труды мои были не напрасны.

Прошло 2,5 месяца моей работы и мой руководитель говорит о том, что меня повышают и назначают старшим кредитным специалистом, а это значит, что кроме себя, я несу ответственность еще за 5 человек. И мое повышение не обговаривается, так как вышестоящее руководство пока не видит других кандидатов на эту должность. Сначала было страшно : с чего начать?

Правило №1: на данном этапе, вы от своих подчиненных практически ничем не отличаетесь, только на полступеньки выше, поэтому ни в коем случае не старайтесь во всем угодить своим подчиненным, дабы они, что называется, не сели вам на голову, но и показывать свое превосходство тоже не стоит. Ваши подчиненные должны понимать, что они могут обратиться к вам за помощью и поддержкой, но все должно быфть в пределах разумного.

У нас проходили селектора (конференции), на которых подбивались итоги, решались текущие вопросы, а так же хвалили и ругали. Так вот, на таких селекторах, похвала, в первую очередь, должна исходить от вас, как от непосредственного начальника. А вот в случае, когда ругаюти вашего подчиненного, ваша обязанность большую часть этого негатива взять на себя. Спросите: "Почему?"

Напишу в следующем посте...

Вы не можете оставлять комментарии